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【通話無料】受付時間 11:00 〜 21:00(年中無休)

ここがスゴいぞ!ポケモバ Cloud!

Wi-Fi市場最安の月額料金を実現!
無制限で使い放題のポケモバCloud、誕生!月額3,250円 2年定額のシンプルなプラン

※特に注記のない限り、記載の金額は全て税抜金額となります。
※別途ユニバーサルサービス料が発生します。

月額料金

  • 月額料金 3,250円(税抜)
  • 月額料金 3,480円(税抜)

ご契約に関する料金

事務手数料 3,000円(税抜)※初回のみ 契約解除料 0〜24ヶ月目:18,000円
契約期間 2年(24ヶ月) 25ヶ月目:更新月0円
自動更新 あり 26ヶ月目〜:9,500円

※本サービスを利用する為のWi-Fiルーターを無料にてレンタルするサービスです。本サービスの解約等の際には、Wi-Fiルーターを弊社カスタマーセンター宛に解約月の翌月5日 19:00 までに、ご返却していただく必要があります。紛失、破損等の原因によりWi-Fiルーターが返却出来ない場合は、18,000 円の端末未返却代および付属品の再調達にかかる費用が発生します。

お支払い方法

クレジットカード払い※1

※1 海外作成カード、VISAデビット、JCBデビット、au WALLET、その他プリペイドカードはご利用いただくことはできません。

オプション

Wi-Fi安心サービス月額利用料金 400円(※初月無料)

故障・破損・水漏れ・全損・盗難・紛失など万が一のときに機器の交換が受けられるサービスです。

開通工事は必要なし!家でも外でもインターネット

※1 ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。ご利用の集中する時間帯(夜間など)は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。動画やファイル交換ソフトなどをご利用の場合は速度が低下する場合があります。ソフトバンク/ドコモ/auのネットワーク・LTE回線に対応。ご利用いただくエリアや建物の環境によって最適な通信キャリアの回線を自動で掴みます。(お客様でのキャリア選択不可)ただしエリア内であっても電波の届きにくい場所や本製品の対応帯域外のご地域など一部ご利用いただけない場合が御座いますので予めご了承ください。
※2 日本を含む世界135の国や地域でご利用いただけます。

特徴1

データ容量無制限

インターネット使い放題

他社Wi-Fiルーターであれば、1日3GBまでは高速通信が利用できる月間制限だったり、3日で10GB以上使ってしまうと制限がかかってくるヘビーユーザー規制のどちらかを設けている場合があります。ポケモバCloudならこれらを気にする必要はありません!
動画やゲームといったデータを大量に消費するコンテンツであっても安心してご利用いただけます。

※ 違法ダウンロード、不正利用、大容量通信によるネットワークの占有を行った場合、通信速度を制限する場合があります。
※ 国内外の通信会社では、ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をされた場合、該当のお客様に対し通信速度を概ね384Kbpsに制限(翌月1日に解除)する場合があります。また違法ダウンロードなどの不正利用の疑いがある場合、ご利用停止を行う場合があります。

特徴2

快適なスピード

家でも外でもどこでも使える

従来のWi-Fiルーターの場合、その端末に挿しているSIMカードが対応している回線でしか通信ができない為、対応している回線が圏外の場合は利用ができませんでした。ポケモバCloudならクラウドWi-Fi技術により、1枚のSIMにエリアが限定されることなく幅広いエリアでご利用いただけます。

快適に使える回線を見つけて自動で接続
ソフトバンク・NTTドコモ・KDDIのすべてのネットワークに対応しているので、日本全国どこにいても利用が可能。 引っ越し先や旅行先でも、インターネット環境を心配する必要がありません。
下り最大150Mbpsの高速通信を実現
持ち運びができるWi-Fiルーター「ポケットモバイル」は下り最大150Mbps※を実現しました。通常50MbpsもあればWebサイトの閲覧だけでなく動画もサクサク見れる速度になります。

※ベストエフォート方式のため、回線の混雑状況や通信環境により、通信速度が低下、または通信できなくなる場合があります。ご利用のエリアによって、最大通信速度が異なります。

特徴3

世界135の国や地域に対応

海外もこれ1台で利用できる

ポケモバCloudなら面倒な手続きは不要です。海外に持っていって電源を入れるだけで利用することが可能です。海外での利用の際は、「1日500MBタイプ」「1日1GBタイプ」のどちらかをお選びいただきます。
1日の料金データプランのデータ通信量超過後は384Kbpsの速度にて通信制限されます。利用料金は、海外でご利用された日のみ、利用日数に応じて下記の料金が発生いたします。海外に行っても使用しない日は0円です。

1day500MBタイプ:900円/日 1day1GBタイプ:1,200円/日

※1日料金は、日本時間の0時~23時59分までの計算となります。お客様の選択プランの通信量未満のご利用でも、翌日への通信量繰越はできません。
※1日に料金プランのデータ通信量超過後は384Kbpsの速度にて通信制限されます。

ご利用までの流れ

簡単だから初めてでも安心

STEP1:お申し込み

下記お申し込みフォームやお電話より簡単にお申込みいただけます。ご不明な点がある場合はお気軽にお問合せください。

  • お申し込みする
  • 0120-749-021

    【通話無料】受付時間 11:00 〜 21:00(年中無休)

STEP2:お申し込み完了
  • ご登録内容を確認後、開通審査をさせていただきお申し込み完了となります。万が一、お申し込み内容に不備がある場合は、ご確認のため登録いただいた番号にお電話させていただきます。不備が解消されるまでは商品の発送ができませんので予めご了承ください。

STEP3:端末の発送
  • お申し込み処理確定後に端末発送の準備に入り、最短で端末を発送(※)致します。送料は日本全国無料でございます。離島にお住まいの方も無料でお届けしますので、安心してご利用ください。

    ※日曜・祝日は発送を行っておりません。 申込の混雑具合・審査・在庫の状況により、発送ができない場合もございます。予めご了承ください。

STEP4:ご利用開始
  • 端末到着後は設定ガイドに沿ってご利用設定を行ってください。お届け時に万が一端末が故障していた場合や初期不良だった場合は、弊社カスタマーセンター(0120-749-021)までご連絡ください。
    ご契約に関する詳細の内容はすべてサービス利用規約に記載しております。

よくある質問

疑問や不安を解決

ご利用前にご確認いただき、疑問や不安のご解消にお役立てください。

端末について

  • 速度はどのくらい出ますか?

    通信速度の下りで最大150Mbps、上りで最大50Mbpsとなります。なお、この速度はシステム上の最大速度になり、お客様の実際の速度を示すものではありません。実際の通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況、接続機器などに応じて変化します。

  • すぐに使えるんですか?

    簡単な初期設定を行うだけで、すぐにWi-Fiルーターをご利用することができます。

お支払いについて

  • クレジットカード会社はどこが使えますか?

    JCB、VISA、master、AMEX、ダイナースがご利用いただけます。海外発行カード、デビットカード、Vプリカ等はご利用いただけません。

  • 登録したクレジットカードを変更できますか?

    可能です。マイページから他のクレジットカードへ変更できます。

  • 家族のクレジットカードは使えますか?

    契約者名義のものになりますので、家族カードはご利用いただけません。

契約について

  • 事前に用意するものはありますか?

    下記いずれかのご本人確認書類が必要になります。
    運転免許証、日本国パスポート + 【補助書類】、国民健康保険被保険者証、健康保険証、住民基本台帳カード(写真付きカードのみ)、身体障害者手帳、精神障害者保険福祉手帳、療育手帳、マイナンバーカード(裏面不可)
    【補助書類】住民票(発行から3ヶ月以内のもの)、公共料金領収書(発行から3ヶ月以内で現住所の記載があるもの)※お引越しなどで本人確認書類と現住所が異なる場合

  • 最低利用期間はありますか?

    2年毎の自動更新となります。契約期間は開通月の翌月を起算月とする2年間です。更新月以外の契約期間中に解約した場合、契約解除料24ヶ月以内18,000円、26ヶ月目以降9,500円が発生します。

  • 解約の締め切りはいつですか?

    毎月20日となります。※21日〜月末での解約になりますと、翌月分の月額料金が請求されます。

  • 初期契約解除制度を適用したい場合には、どうすればいいですか?

    お客様がポケットモバイルの契約書面を受領した日から起算して8日を経過するまでの間、弊社カスタマーセンター(0120-749-021)までお電話いただくか、書面を送付いただくことで本契約の解除を行うことができます。
    お電話にて、下記内容をお伝えください。
    ・契約者氏名
    ・契約日
    ・契約場所
    ・契約者連絡先
    ・契約プラン

    書面の送付先住所:
    株式会社ポケットモバイル 渋谷支店 業務サポート課宛
    〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル8F

配送について

  • 端末を配送とありますが、送料がかかるんですか?

    全国どこでも、いつお申込みいただいても送料は一切かかりません。

  • 配送日に受け取れませんでした。どうすればよいですか?

    運送業者の不在通知を元に、再配達を依頼してください。

  • 配送先や配送日時の指定はできますか?

    ご希望がございましたらご遠慮なくお申し付けください。尚、在庫や交通状況によりご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。